„Ako si získať priateľov a ovplyvňovať ľudí“ Je najslávnejšia kniha od Dale Carnegie, publikovaná v roku 1936 a publikovaná v mnohých jazykoch sveta. Kniha je súborom praktických rád a životných príbehov.
Carnegie ako príklad využíva skúsenosti svojich študentov, priateľov a známych a svoje pozorovania podporuje citáciami od prominentných ľudí.
Za necelý rok sa predalo viac ako milión výtlačkov knihy (a celkovo počas života autora sa len v USA predalo viac ako 5 miliónov výtlačkov).
Mimochodom, venujte pozornosť „7 zručnostiam vysoko efektívnych ľudí“ - ďalšej mega populárnej knihe o sebarozvoji.
Už desať rokov je How to Win Friends and Influence People na zoznamoch bestsellerov The New York Times, čo je stále absolútny rekord.
V tomto článku vám poskytnem zhrnutie tejto jedinečnej knihy.
Najskôr sa pozrieme na 3 základné princípy komunikácie s ľuďmi a potom na 6 pravidiel, ktoré možno zásadne zmenia váš pohľad na vzťahy.
Niektorým kritikom bude táto kniha samozrejme pôsobiť príliš amerikanizovane alebo bude priťahovať umelé zmysly. Ak v skutočnosti nevyzeráte zaujato, môžete využiť Carnegieho rady, pretože sú zamerané predovšetkým na zmenu vnútorných názorov, a nie čisto vonkajších prejavov.
Po prečítaní tohto článku si prečítajte prehľad druhej časti Carnegieho knihy: 9 spôsobov, ako presvedčiť ľudí a stáť si za svojím uhlom pohľadu.
Ako ovplyvňovať ľudí
Takže pred vami je zhrnutie knihy „Ako si získať priateľov a ovplyvňovať ľudí“ od Carnegie.
Nesúď
Pri komunikácii s ľuďmi je potrebné predovšetkým pochopiť, že máme do činenia s nelogickými a emocionálnymi tvormi, ktoré sú poháňané pýchou a márnivosťou.
Slepá kritika je nebezpečná hra, ktorá môže explodovať v práškovom zásobníku hrdosti.
Benjamin Franklin (1706-1790) - americký politik, diplomat, vynálezca, spisovateľ a encyklopedista, sa vďaka svojim vnútorným kvalitám stal jedným z najvplyvnejších Američanov. V ranom mladosti bol dosť sarkastický a pyšný človek. Keď sa však dostal na vrchol úspechu, stal sa zdržanlivejším vo svojich úsudkoch o ľuďoch.
"Nechcem o nikom hovoriť zle a hovorím iba dobré veci, ktoré o nich viem," napísal.
Ak chcete skutočne ovplyvňovať ľudí, musíte ovládať charakter a rozvíjať sebaovládanie, naučiť sa porozumieť a odpúšťať.
Namiesto odsudzovania sa musíte pokúsiť pochopiť, prečo daná osoba konala týmto spôsobom a nie inak. Je to nekonečne výhodnejšie a zaujímavejšie. To vyvoláva vzájomné porozumenie, toleranciu a štedrosť.
Abraham Lincoln (1809-1865) - jeden z najvýznamnejších amerických prezidentov a osloboditeľ amerických otrokov, počas občianskej vojny čelil mnohým zložitým situáciám, z ktorých sa javilo nemožné nájsť východisko.
Keď polovica národa nahnevane odsúdila nekompetentných generálov, Lincoln „bez zloby voči komukoľvek a s dobrou vôľou voči všetkým“ zostal pokojný. Často hovoril:
„Nesúďte ich, za podobných okolností by sme to urobili presne.“
Akonáhle bol nepriateľ uväznený, Lincoln si uvedomil, že môže vojnu ukončiť jedným úderom blesku, a nariadil generálovi Meadeovi zaútočiť na nepriateľa bez toho, aby zvolal vojnovú radu.
Do útoku však rezolútne odmietol, v dôsledku čoho sa vojna natiahla.
Podľa spomienok na Lincolnovho syna Roberta bol otec zúrivý. Sadol si a napísal list generálovi Meadeovi. Čo myslíte, aký to bol obsah? Citujme to doslovne:
"Môj drahý generál, neverím, že nie ste schopní oceniť celý rozsah nešťastia Leeovho úteku." Bol v našich silách a museli sme ho prinútiť k dohode, ktorá by mohla ukončiť vojnu. Teraz sa vojna môže ťahať donekonečna. Ak ste minulý pondelok váhali s útokom na Leeho, keď v ňom nehrozilo žiadne riziko, ako to môžete urobiť na druhej strane rieky? Bolo by zbytočné čakať na to a teraz od vás neočakávam žiadny väčší úspech. Vaša zlatá príležitosť bola premeškaná a som z toho nesmierne smutný. ““
Asi sa pýtate, čo urobil generál Meade, keď čítal tento list? Nič. Faktom je, že Lincoln ho nikdy neposlal. Našlo sa to medzi Lincolnovými novinami po jeho smrti.
Ako povedal doktor Johnson: „Sám Boh nesúdi človeka, kým neskončia jeho dni.“
Prečo by sme ho mali súdiť?
Všimnite si dôstojnosť ľudí
Existuje iba jeden spôsob, ako niekoho presvedčiť, aby niečo urobil: zariadiť to tak, že to chce urobiť. Inak sa nedá.
Samozrejme, že sa môžete vydať cestou sily, ale bude to mať mimoriadne nežiaduce dôsledky.
Významný filozof a pedagóg John Dewey tvrdil, že najhlbšou túžbou človeka je „túžba byť významným“. Toto je jeden z hlavných rozdielov medzi ľuďmi a zvieratami.
Charles Schwab, ktorý sa narodil v jednoduchej rodine a neskôr sa stal miliardárom, povedal:
„Spôsob, ako môžete vyvinúť to najlepšie, čo človeku patrí, je uznanie jeho hodnoty a povzbudenie. Nikdy nikoho nekritizujem, ale vždy sa snažím dať človeku podnet na prácu. Preto mi záleží na hľadaní toho, čo je chvályhodné, a mám averziu hľadať chyby. Keď sa mi niečo páči, som úprimný vo svojom schválení a veľkorysý v chvále. ““
V skutočnosti zriedka zdôrazňujeme dôstojnosť našich detí, priateľov, príbuzných a známych, ale každý má svoju dôstojnosť.
Emerson, jeden z najvýznamnejších mysliteľov 19. storočia, raz povedal:
"Každý človek, ktorého stretnem, je v určitej oblasti nadradený mne." A toto som pripravený naučiť sa od neho. ““
Naučte sa teda všímať a zdôrazňovať dôstojnosť ľudí. Potom uvidíte, ako sa dramaticky zvýši vaša autorita a vplyv na vaše prostredie.
Myslite ako ten druhý
Keď človek ide na ryby, premýšľa nad tým, čo ryby miluje. Preto si dáva na háčik nie jahody a smotanu, ktoré sám miluje, ale červíka.
Podobná logika sa pozoruje aj vo vzťahoch s ľuďmi.
Existuje istý spôsob, ako ovplyvniť iného človeka - je myslieť ako on.
Jedna žena bola naštvaná na svojich dvoch synov, ktorí navštevovali uzavretú vysokú školu a na listy príbuzných vôbec nereagovali.
Potom ich strýko ponúkol stávku za sto dolárov s tým, že od nich bude môcť dostať odpoveď aj bez toho, aby o ňu požiadal. Niekto prijal jeho stávku a on napísal krátky list svojim synovcom. Nakoniec, mimochodom, spomenul, že každý z nich investoval po 50 dolárov.
Peniaze do obálky však samozrejme nedal.
Odpovede prišli okamžite. V nich synovci poďakovali „drahému strýkovi“ za pozornosť a láskavosť, sťažovali sa však, že s listom nenašli peniaze.
Inými slovami, ak chcete niekoho presvedčiť, aby niečo urobil, skôr ako prehovoríte, držte hubu a premýšľajte o tom z jeho uhla pohľadu.
Jedna z najlepších rád v jemnom umení medziľudských vzťahov poskytla Henry Ford:
„Ak existuje tajomstvo úspechu, je to schopnosť prijať pohľad druhého človeka a vidieť veci z jeho pohľadu aj z jeho vlastného.“
Ako si získať priateľov
Prebrali sme teda tri základné princípy vzťahov. Teraz sa pozrime na 6 pravidiel, ktoré vás naučia, ako si získať priateľov a ako ovplyvňovať ľudí.
Prejavte skutočný záujem o ostatných ľudí
Jedna telefónna spoločnosť uskutočnila podrobnú štúdiu telefonických rozhovorov s cieľom určiť najbežnejšie slovo. Ukázalo sa, že toto slovo bolo osobné zámeno „ja“.
To nie je prekvapujúce.
Keď sa pozriete na fotografie seba so svojimi priateľmi, na koho obraz sa pozeráte ako na prvý?
Áno. Viac ako čokoľvek iné sa zaujímame o seba.
Slávny viedenský psychológ Alfred Adler napísal:
„Osoba, ktorá nejaví záujem o druhých ľudí, zažíva najväčšie životné ťažkosti. Porazení a bankrotári najčastejšie pochádzajú z týchto osôb. ““
Sám Dale Carnegie si zapísal narodeniny svojich priateľov a potom im poslal list alebo telegram, čo malo obrovský úspech. Často bol jediným človekom, ktorý si pamätal narodeninového chlapca.
V dnešnej dobe je to oveľa jednoduchšie: stačí vo svojom smartfóne označiť požadovaný dátum v kalendári a v deň splnenia bude fungovať pripomienka, po ktorej už budete musieť napísať iba blahoželanie.
Ak teda chcete ľudí získať pre seba, pravidlo č. 1 znie: zaujímajte sa skutočne o ostatných ľudí.
Úsmev!
Toto je možno najjednoduchší spôsob, ako urobiť dobrý dojem. Samozrejme, nehovoríme o plastickom, alebo, ako niekedy hovoríme, „americkom“ úsmeve, ale o skutočnom úsmeve vychádzajúcom z hĺbky duše; o úsmev, ktorý je na burze ľudských pocitov vysoko cenený.
Staré čínske príslovie hovorí: „Človek bez úsmevu na tvári by si nemal otvárať obchod.“
Frank Flutcher v jednom zo svojich majstrovských diel v oblasti reklamy nám priniesol ďalší skvelý príklad čínskej filozofie.
Pred vianočnými sviatkami, keď Západniari nakupujú najmä veľa darčekov, zverejnil vo svojom obchode tento text:
Cena úsmevu na Vianoce
Nestojí to nič, ale vytvára veľa. Obohacuje tých, ktorí ho dostávajú, bez toho, aby ochudobňoval tých, ktorí ho dostávajú.
Trvá to na okamih, ale spomienka na to niekedy zostane navždy.
Niet bohatých ľudí, ktorí by bez nej dokázali žiť, a niet ani chudobných ľudí, ktorí by z jej milosti nezbohatli. Vytvára šťastie v dome, atmosféru dobrej vôle v podnikaní a slúži ako heslo pre priateľov.
Je inšpiráciou pre unavených, svetlom nádeje pre zúfalcov, žiarením slnka pre odradených a najlepším prírodným liekom na smútok.
Nemožno ho však ani kúpiť, ani vyprosiť, ani vypožičať, ani odcudziť, pretože ide o hodnotu, ktorá neprinesie najmenší úžitok, ak nie je daná z čistého srdca.
A ak sa vám v posledných vianočných chvíľach stane, že keď niečo kúpite od našich predajcov, zistíte, že sú tak unavení, že sa na vás nemôžu usmievať, môžete vás požiadať, aby ste im nechali niektorého z vašich?
Nikto nepotrebuje taký úsmev ako niekto, kto nemá čo dať.
Ak si teda chcete ľudí získať, pravidlo 2 hovorí: úsmev!
Pamätajte si mená
Možno ste nad tým nikdy nepremýšľali, ale pre takmer kohokoľvek je zvuk jeho mena tým najsladším a najdôležitejším zvukom reči.
Väčšina ľudí si navyše nepamätá mená z toho dôvodu, že im jednoducho nevenujú dostatočnú pozornosť. Nájdu pre seba výhovorky, že sú príliš zaneprázdnení. Pravdepodobne však nie sú zaneprázdnení viac ako prezident Franklin Roosevelt, ktorý bol jednou z ústredných postáv svetového diania v prvej polovici 20. storočia. A našiel si čas na zapamätanie si mien a odkazovanie po mene aj na bežných pracovníkov.
Roosevelt vedel, že jedným z najjednoduchších, ale zároveň efektívnych a dôležitých spôsobov, ako prilákať ľudí na jeho stranu, je zapamätať si mená a schopnosť, aby sa človek cítil dôležito.
Z histórie je známe, že Alexander Veľký, Alexander Suvorov a Napoleon Bonaparte poznali zrakom aj menom tisíce svojich vojakov. A hovoríte, že si neviete spomenúť na meno nového známeho? Je potrebné povedať, že ste práve nemali tento cieľ.
Dobré mravy, ako povedal Emerson, si vyžadujú malú obetu.
Takže ak si chcete ľudí získať, pravidlo 3 znie: zapamätať si mená.
Buďte dobrým poslucháčom
Ak chcete byť dobrým hovorcom, buďte najskôr dobrým poslucháčom. A je to celkom jednoduché: musíte iba naznačiť účastníkovi rozhovoru, aby vám povedal niečo o sebe.
Malo by sa pamätať na to, že osoba, ktorá s vami hovorí, sa stokrát viac zaujíma o seba a svoje túžby ako o vás a vaše skutky.
Sme usporiadaní tak, aby sme sa cítili ako stred vesmíru a všetko, čo sa deje vo svete, hodnotíme iba svojím postojom k sebe.
Nejde vôbec o to, aby človek podnietil egoizmus alebo aby ho tlačil k narcizmu. Je to len tak, že ak zvnútorníte myšlienku, že človek zo všetkého najradšej hovorí o sebe, budete nielen známy ako dobrý hovorca, ale budete môcť mať aj zodpovedajúci vplyv.
Popremýšľajte o tom skôr, ako začnete konverzáciu nabudúce.
Ak teda chcete ľudí získať, pravidlo 4 znie: Buďte dobrým poslucháčom.
Konverzujte v kruhu záujmov svojho partnera
Franklina Roosevelta sme už spomínali a teraz sa obraciame na Theodora Roosevelta, ktorý bol dvakrát zvolený za prezidenta USA (mimochodom, ak ste zvedaví, pozrite si celý zoznam amerických prezidentov tu.)
Jeho úžasná kariéra sa vyvinula týmto spôsobom vďaka tomu, že mal mimoriadny vplyv na ľudí.
Každý, kto mal možnosť stretnúť sa s ním v rôznych otázkach, bol ohromený širokou škálou a rozmanitosťou svojich vedomostí.
Či už bol vášnivým lovcom alebo zberateľom známok, verejným činiteľom alebo diplomatom, Roosevelt vždy vedel, o čom sa s každým z nich musí rozprávať.
Ako to urobil? Veľmi jednoduché. V predvečer toho dňa, keď Roosevelt očakával dôležitého návštevníka, si večer sadol k čítaniu literatúry o tejto problematike, ktorá mala byť pre hostí obzvlášť zaujímavá.
Vedel, ako vedia všetci skutoční vodcovia, že priama cesta k srdcu človeka je hovoriť s ním o témach, ktoré sú mu najbližšie.
Ak teda chcete ľudí získať pre seba, pravidlo 5 hovorí: viesť konverzáciu v kruhu záujmov svojho partnera.
Nechajte ľudí, aby cítili svoj význam
Existuje jeden prvoradý zákon ľudského správania. Ak ho budeme dodržiavať, nikdy sa nedostaneme do problémov, pretože vám poskytne nespočetné množstvo priateľov. Ak to však zlomíme, okamžite sa dostaneme do problémov.
Tento zákon hovorí: vždy konajte tak, aby ten druhý získal dojem vašej dôležitosti. Profesor John Dewey uviedol: „Najhlbším princípom ľudskej prirodzenosti je vášnivá túžba po uznaní.“
Asi najistejšou cestou do srdca človeka je dať mu najavo, že uznávate jeho význam a robíte to úprimne.
Pamätajte si Emersonove slová: „Každý človek, ktorého stretnem, je v určitej oblasti nadradený mne a v tejto oblasti som pripravený učiť sa od neho.“
To znamená, že ak ako profesor matematiky chcete zvíťaziť nad jednoduchým vodičom s neúplným stredoškolským vzdelaním, musíte sa zamerať na jeho schopnosť viesť auto, jeho schopnosť šikovne vystúpiť z nebezpečných dopravných situácií a všeobecne vyriešiť automobilové problémy, ktoré sú pre vás neprístupné. To navyše nemôže byť nepravdivé, pretože v tejto oblasti je skutočne špecialistom, a preto nebude ťažké zdôrazniť jeho význam.
Disraeli raz povedal: „Začni s tým človekom hovoriť o ňom a bude ťa počúvať celé hodiny.“.
Ak teda chcete ľudí získať, pravidlo č. 6 znie: Nechajte ľudí pocítiť ich dôležitosť a urobte to úprimne.
Ako získať priateľov
No poďme si to zhrnúť. Ak chcete zvíťaziť nad ľuďmi, postupujte podľa pravidiel zhromaždených v knihe Carnegieho Ako získať priateľov a ovplyvňovať ľudí:
- Prejaviť skutočný záujem o ostatných ľudí;
- Úsmev;
- Zapamätať si mená;
- Buďte dobrým poslucháčom;
- Veďte konverzáciu v kruhu záujmov svojho partnera;
- Nech ľudia pocítia ich dôležitosť.
Na záver odporúčam prečítať vybrané citáty o priateľstve. Myšlienky vynikajúcich ľudí na túto tému budú pre vás určite užitočné a zaujímavé.
