9 spôsobov, ako presvedčiť ľudí a obhájiť svoj názoruvedené na tejto stránke môžu ovplyvniť celý váš budúci život. Ak sa budete držať aspoň niektorých tu uvedených tipov, vo svojej realite môžete veľa zmeniť.
Najskôr si však zistíme, čo to je uhol pohľadu.
Uhol pohľadu - Toto je životná pozícia alebo názor, pomocou ktorého každý z nás hodnotí udalosti, ktoré sa dejú okolo. Tento termín vznikol z definície miesta, kde je pozorovateľ, a od ktorého závisí perspektíva, ktorú vidí.
Napríklad v dolnej časti obrázka vidíte číslo. Vieš ju pomenovať? Muž, ktorý je vľavo, si je istý, že má pred sebou šestku, ale jeho súper vpravo s tým zásadne nesúhlasí, pretože vidí číslo deväť.
Ktorý má pravdu? Pravdepodobne obaja.
Ale v živote sa často stretávame so situáciami, keď potrebujeme brániť ten či onen pohľad. A niekedy o nej niekoho presvedčiť.
V tomto článku sa pozrieme na 9 spôsobov, ako presvedčiť ľudí a obhájiť ich uhol pohľadu. Materiál je prevzatý z najobľúbenejšej knihy Dale Carnegie - „Ako si získať priateľov a ovplyvňovať ľudí“.
Vyhnite sa hádke
Paradoxne, čím viac sa snažíme argument „vyhrať“, tým menej šancí máme. Samozrejme, keď hovoríme slovo „spor“, máme na mysli niečo nezmyselné a emotívne. Nakoniec, práve také spory nám spôsobujú problémy. Aby ste sa im vyhli, musíte pochopiť, aké je dôležité vyhnúť sa sporu ako takému.
Zvážte príbeh zo života autora knihy Dale Carnegie.
Počas jednej večere, pán sediaci vedľa mňa, vyrozprával zábavnú príhodu, ktorej podstata bola založená na citáte: „Existuje božstvo, ktoré dáva tvar našim zámerom.“ Rozprávač spomenul, že citát bol prevzatý z Biblie. Mýlil sa, vedel som to naisto.
A tak, aby som cítil svoj význam, opravil som ho. Začal pretrvávať. Čo? Shakespeare? To nemôže byť! Toto je biblický citát. A vie to naisto.
Neďaleko od nás sedel môj priateľ, ktorý sa niekoľko rokov venoval štúdiu Shakespeara a požiadali sme ho, aby vyriešil náš spor. Pozorne nás počúval, potom mi stúpil na nohu pod stolom a povedal: „Dale, mýliš sa.“
Keď sme sa vrátili domov, povedal som mu:
- Frank, ty vieš úplne dobre, že tento citát pochádza od Shakespeara.
"Samozrejme," odpovedal, "ale ty a ja sme boli na večeri." Prečo sa hádať kvôli takej maličkosti? Dajte mi radu: Kedykoľvek môžete, vyhýbajte sa ostrým zákrutám.
Odvtedy prešlo veľa rokov a táto múdra rada veľmi ovplyvnila môj život.
Existuje skutočne iba jeden spôsob, ako dosiahnuť najlepší výsledok hádky - a to vyhnúť sa mu.
V skutočnosti v deviatich prípadoch z desiatich na konci sporu zostáva každý stále presvedčený o svojej spravodlivosti. A vo všeobecnosti platí, že každý, kto sa venuje sebarozvoju, skôr či neskôr dôjde k myšlienke zbytočnosti sporu.
Ako povedal Benjamin Franklin: „Ak sa budete hádať, môžete niekedy vyhrať, ale bude to zbytočné víťazstvo, pretože nikdy nevyhráte dobrú vôľu svojho súpera.“
Popremýšľajte, čo je pre vás dôležitejšie: čisto vonkajšie, akademické víťazstvo alebo dobrá vôľa človeka. Je mimoriadne zriedkavé dosiahnuť jeden a druhý súčasne.
Jeden denník mal nádherný epitaf:
„Tu leží telo Williama Jaya, ktorý zomrel pri obrane svojho práva prejsť cez ulicu.“
Ak teda chcete presvedčiť ľudí a obhájiť svoj názor, naučte sa vyhýbať zbytočným hádkam.
Uznajte chyby
Schopnosť priznať si svoje chyby vždy prináša úžasné výsledky. Za každých okolností nám prospieva viac, ako sa snažiť ospravedlňovať, keď sa mýlime.
Každý človek sa chce cítiť významný, a keď sa mýlime a odsudzujeme sa, nášmu súperovi zostáva jediný spôsob, ako tento pocit nakŕmiť - prejaviť štedrosť. Popremýšľajte o tom.
Mnohí však z nejakého dôvodu ignorujú túto jednoduchú pravdu a aj keď je zrejmá ich nesprávnosť, snažia sa nájsť nejaké argumenty v ich prospech. Toto je vopred stratová pozícia, ktorú by nemal brať dôstojný človek.
Ak teda chcete ľudí presvedčiť k svojmu uhlu pohľadu, okamžite a úprimne si priznajte svoje chyby.
Buď priateľský
Ak si chcete niekoho získať na svoju stranu, najskôr ho presvedčte, že ste priateľskí, a urobte to úprimne.
Slnko nás môže prinútiť vyzliecť sa rýchlejšie ako vietor a láskavosť a priateľský prístup nás presvedčia oveľa lepšie ako tlak a agresia.
Inžinier Staub chcel, aby sa mu znížilo nájomné. Vedel však, že jeho pán bol bezcitný a tvrdohlavý. Potom mu napísal, že byt vyprší, akonáhle vyprší nájomná zmluva.
Po obdržaní listu prišiel majiteľ za inžinierom so svojou sekretárkou. Stretol sa s ním veľmi priateľsky a o peniazoch nehovoril. Povedal mi, že sa mu skutočne páčil dom majiteľa a spôsob jeho údržby a že on, Staub, by rád zostal ešte rok, ale nemohol si ho dovoliť.
Je zrejmé, že prenajímateľ nikdy nedostal také privítanie od svojich nájomcov a bol trochu zmätený.
Začal hovoriť o svojich obavách a sťažovať sa na nájomníkov. Jeden z nich mu napísal urážlivé listy. Ďalšia sa vyhrážala porušením zmluvy, ak majiteľ neprinútil suseda prestať chrápať.
"To je veľká úľava, keď máme nájomníka ako ty," povedal na konci. Potom sa aj bez akejkoľvek žiadosti Stauba ponúkol, že sa dohodne na poplatku, ktorý by mu vyhovoval.
Ak by sa však inžinier pokúsil znížiť nájomné metódami iných nájomcov, pravdepodobne by utrpel rovnaké zlyhanie.
Zvíťazil priateľský a jemný prístup k riešeniu problému. A to je prirodzené.
Sokratova metóda
Sokrates je jedným z najväčších starogréckych filozofov. Mal obrovský vplyv na mnoho generácií mysliteľov.
Sokrates použil techniku presviedčania, ktorá je dnes známa ako Sokratova metóda. Má niekoľko výkladov. Jednou z nich je získať kladné odpovede na začiatku konverzácie.
Sokrates položil otázky, s ktorými bol jeho súper nútený súhlasiť. Dostával jedno vyhlásenie za druhým, až kým nezaznel celý zoznam ÁNO. Nakoniec sa osoba dopracovala k záveru, proti ktorému predtým namietala.
Číňania majú príslovie, ktoré obsahuje storočnú múdrosť Východu:
„Kto jemne šliape, ide ďaleko.“
Mimochodom, upozorňujeme, že veľa politikov používa metódu získavania kladných odpovedí od davu, keď potrebujú získať voličov na zhromaždení.
Teraz viete, že nejde len o nehodu, ale o jasne fungujúcu metódu, ktorú šikovne ovládajú znalí ľudia.
Ak teda chcete presvedčiť ľudí a obhájiť svoj názor, naučte sa, ako správne formulovať otázky, na ktoré bude súper nútený povedať „áno“.
Nechajte druhého hovoriť
Skôr ako sa partnera pokúsite o niečom presvedčiť, dajte mu príležitosť hovoriť. Neponáhľajte ho a nerušte ho, aj keď s ním nesúhlasíte. Pomocou tejto nekomplikovanej techniky mu nielen lepšie porozumiete a spoznáte jeho videnie situácie, ale aj zvíťazíte nad vami.
Okrem toho je potrebné si uvedomiť, že väčšina ľudí rada hovorí o sebe a o svojich úspechoch oveľa viac, než aby počúvala, ako hovoríme o sebe.
Preto, aby ste úspešne obhájili svoj názor, nechajte svojho partnera, aby úplne prehovoril. To mu pomôže, ako sa hovorí, „vypustite paru“, a v budúcnosti budete môcť svoju pozíciu vyjadriť oveľa jednoduchšie.
Takže vždy dajte partnerovi príležitosť, aby sa vyjadril, ak sa chcete naučiť, ako presvedčiť ľudí k vášmu pohľadu.
Snažte sa úprimne pochopiť toho druhého
Spravidla sa v rozhovore človek snaží v prvom rade sprostredkovať svoj uhol pohľadu a až potom sa možno, ak všetko dobre dopadne, pokúsi porozumieť účastníkovi rozhovoru. A to je obrovská chyba!
Faktom je, že ktokoľvek z nás zaujíma z určitých dôvodov stanovisko k tej či onej záležitosti. Ak pochopíte, čím sa váš partner vedie, môžete mu jednoducho povedať svoj pohľad na vec a dokonca si získať svoju stranu.
Ak to chcete urobiť, úprimne sa pokúste vložiť seba na jeho miesto.
Životné skúsenosti mnohých vynikajúcich predstaviteľov ľudstva ukazujú, že úspech vo vzťahoch s ľuďmi určuje sympatický prístup k ich uhlu pohľadu.
Ak zo všetkých tu uvedených rád budete brať iba jednu vec - väčšiu tendenciu vidieť veci z iného uhla pohľadu, bude to nepochybne obrovský krok vo vašom vývoji.
Pravidlo č. 6 teda hovorí: úprimne sa snažte porozumieť účastníkovi rozhovoru a skutočným motívom jeho slov a činov.
Prejavte empatiu
Chcete vedieť frázu, ktorá končí kontroverzie, zničí zlú vôľu, vytvorí dobrú vôľu a prinúti ostatných pozorne počúvať? Tu je:
„Vôbec ti nevyčítam, že máš také pocity; na tvojom mieste by som sa určite cítil rovnako.“
Tento druh frázy zjemní toho najnevrtejšieho partnera. Navyše, keď to vyslovíte, môžete sa považovať za absolútne úprimného, pretože ak by ste naozaj boli tou osobou, potom by ste sa, samozrejme, cítili ako on.
S otvorenou mysľou môže každý z nás prísť na to, že kto si, nie je v skutočnosti tvojou zásluhou. Nerozhodli ste sa, do akej rodiny sa máte narodiť a aký druh výchovy dostanete. Preto si podráždený, netolerantný a ľahkovážny človek tiež nezaslúži väčšie odsúdenie za to, aký je.
Súcit s nebohým. Vcítiť sa do neho. Prejavte súcit. Povedzte si, čo povedal John Gough pri pohľade na opilca stojaceho na nohách: „Mohol som to byť ja, nebyť Božej milosti“.
Tri štvrtiny ľudí, ktorých zajtra stretnete, túžia po súcite. Ukážte to a budú vás milovať.
Doktor Arthur Gate v Psychológii rodičovstva hovorí: „Ľudská bytosť túži po súcite. Dieťa ochotne preukáže svoje zranenie alebo si úmyselne spôsobí zranenie, aby vzbudilo horlivé sympatie. Z rovnakého dôvodu dospelí hovoria o svojich nešťastiach úplne podrobne a očakávajú súcit. ““
Ak teda chcete presvedčiť ľudí o svojom uhle pohľadu, naučte sa najskôr prejaviť empatiu voči myšlienkam a túžbam ostatných.
Ujasnite si svoje predstavy
Dosť často nestačí iba konštatovanie pravdy. Potrebuje jasnosť. Samozrejme, nemusí to byť materiál. V rozhovore to môže byť šikovná slovná ilustrácia alebo podobenstvo, ktoré vám pomôže pochopiť vaše myšlienky.
Ak zvládnete túto techniku, vaša reč bude nielen bohatá a krásna, ale aj mimoriadne jasná a zrozumiteľná.
Raz sa rozšírila povesť o známych novinách, že mali príliš veľa reklám a príliš málo správ. Tieto klebety spôsobili podniku veľkú škodu a bolo treba ho nejako zastaviť.
Potom vedenie urobilo mimoriadny krok.
Všetky nereklamné materiály boli vybrané zo štandardného čísla novín. Vyšli ako samostatná kniha s názvom Jeden deň. Obsahoval 307 strán a obrovské množstvo zaujímavého materiálu na čítanie.
Táto skutočnosť bola vyjadrená oveľa živšie, zaujímavejšie a pôsobivejšie, ako mohli urobiť akékoľvek články v jej prospech.
Ak venujete pozornosť, všimnete si, že inscenácie sa používajú všade: v televízii, v obchode, vo veľkých korporáciách atď.
Preto, ak chcete presvedčiť ľudí a obhájiť svoj pohľad, naučte sa zviditeľňovať nápady.
Výzva
Charles Schweb mal vedúceho obchodu, ktorého pracovníci nespĺňali výrobné normy.
- Ako k tomu dôjde, - spýtal sa Schweb, - že taký schopný človek, ako ste vy, nemôže dostať obchod do normálneho fungovania?
„Neviem,“ odpovedal vedúci obchodu, „presvedčil som pracovníkov, všemožne ich tlačil, pokarhal a vyhrážal sa prepustením. Ale nič nefunguje, plán sa im nepodarí.
Stalo sa tak na konci dňa, tesne pred nástupom nočnej zmeny do práce.
"Daj mi kúsok kriedy," povedal Schweb. Potom sa obrátil na najbližšieho pracovníka:
- Koľko predmetov ste dnes rozdali?
- Šesť.
Schweb bez slova položil na zem veľké číslo 6 a odišiel.
Keď prišli pracovníci nočnej zmeny, videli „6“ a pýtali sa, čo to znamená.
"Šéf bol dnes tu," odpovedal jeden pracovník. "Spýtal sa, koľko sme sa dostali von, a potom to napísal na zem."
Na druhý deň ráno sa Schweb vrátil do obchodu. Nočná zmena nahradila číslo „6“ veľkým „7“.
Keď pracovníci dennej zmeny videli na podlahe „7“, nadšene sa pustili do práce a večer nechali na podlahe obrovskú vychvaľovanú „10“. Veci dopadli dobre.
Tento zaostávajúci obchod čoskoro dosiahol lepšie výsledky ako ktorýkoľvek iný v závode.
Aká je podstata toho, čo sa deje?
Tu je citát samotného Charlesa Schweba:
„Aby ste svoju prácu zvládli, musíte prebudiť ducha zdravej konkurencie.“
Takže výzva, kde nijaké prostriedky nemôžu pomôcť.
Zhrňme si to
Ak sa chcete dozvedieť, ako presvedčiť ľudí a obhájiť svoj názor, postupujte podľa týchto pravidiel:
- Vyhnite sa hádke
- Uznajte chyby
- Buď priateľský
- Použite Sokratovu metódu
- Nechajte druhého hovoriť
- Snažte sa úprimne pochopiť toho druhého
- Prejavte empatiu
- Ujasnite si svoje predstavy
- Výzva
Na záver odporúčam venovať pozornosť Kognitívnym skresleniam, kde sa berú do úvahy najčastejšie chyby myslenia. To vám pomôže nielen pochopiť dôvody určitých vašich činov, ale dá vám aj porozumieť konaniu ľudí okolo vás.
