Slovne alebo neverbálne? Počuli ste už také výrazy? Mnoho ľudí stále nevie, čo sa týmito pojmami myslí, alebo si ich jednoducho mýlia s inými výrazmi.
V tomto článku sa podrobne zaoberáme tým, čo predstavuje verbálnu a neverbálnu komunikáciu.
Čo znamená verbálne a neverbálne
Slovo „verbálne“ pochádza z latinčiny „verbalis“, čo sa prekladá ako - „verbálne“. Verbálna komunikácia preto prebieha prostredníctvom slov a môže mať 3 typy:
- verbálna reč;
- písomná komunikácia;
- vnútorná reč - náš vnútorný dialóg (formovanie myšlienok).
Neverbálna komunikácia zahŕňa okrem verbálnej aj ďalšie druhy komunikácie - reč tela:
- gestá, mimika;
- intonácia hlasu (zafarbenie, hlasitosť, kašeľ);
- dotýkajúci sa;
- emócie;
- vonia.
Stojí za zmienku, že v procese rozhovoru alebo reči (verbálna komunikácia) sa človek často uchýli k neverbálnemu spôsobu komunikácie. Jednotlivec môže napríklad vylepšiť svoju reč gestami, mimikou, držaním tela atď.
Ľudia môžu vnímať obrovské množstvo informácií prostredníctvom čisto neverbálnej komunikácie. Napríklad nemí filmoví herci alebo umelci pôsobiaci v žánri pantomímy sú schopní preniesť svoje myšlienky na diváka bez slov.
Pri telefonovaní často gestikulujeme a dobre vieme, že to nemá zmysel. To naznačuje, že pre každého človeka má neverbálna komunikácia v živote dôležitú úlohu. Zaujímavým faktom je, že aj slepí ľudia používajú pri telefonovaní gestá.
Neverbálne signály sú zároveň typické pre mnoho zvierat. Pri pohľade na mačku alebo psa môže majiteľ pochopiť jej náladu a túžby. Čo je to len jedno chvenie chvosta, ktoré človeku môže veľa povedať.
